🌿 Política de Esencia Spa By Grace

En Esencia Spa By Grace cuidamos cada detalle para que disfrutes tu experiencia con armonía, comodidad y seguridad. Estas son nuestras normas y recomendaciones para tu visita:

📅 Reservaciones y depósitos

  • Todas las citas se atienden únicamente por reservación.

  • Para confirmar tu cita solicitamos un depósito del 30% del total de los servicios.

  • Para certificados de regalo, se requiere un depósito de $10, el cual se devuelve al asistir a tu cita.

  • Cancelaciones con mínimo 12 horas de anticipación pueden reprogramarse sin penalidad.

  • Cancelaciones fuera de este tiempo o ausencias implican pérdida del depósito.

🕰️ Puntualidad y duración

  • Te recomendamos salir con tiempo y llegar 10 minutos antes de tu cita para comenzar relajada.

  • Ofrecemos 10 minutos de gracia. Pasado ese tiempo, tu cita se cancelará o deberá reprogramarse.

  • Si llegas tarde y decides continuar, recibirás el servicio en el tiempo restante asignado.

🎁 Certificados de regalo

  • Los certificados tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de compra.

  • Deben presentarse el día de la cita; de no tener evidencia, será necesario pagar el servicio.

💆🏻‍♀️ Recomendaciones para tu comodidad

  • Ven con ropa ligera y pocas prendas; preferiblemente sin joyas.

  • Para faciales: retira pantallas del rostro y lentes de contacto antes de tu cita.

  • Para masajes: el cabello puede estar normal o sin lavar, ya que se pueden aplicar cremas y aceites.

  • Para pedicura: utiliza ropa cómoda (pantalón corto o falda) y calzado abierto.

  • Si estás embarazada, tienes epilepsia, tiroides descontroladas o alguna condición de piel, notifícalo antes de tu cita.

🧘‍♀️ Bienestar y salud

  • Si presentas síntomas de enfermedad (fiebre, gripe, tos u otra condición contagiosa), por favor reagenda tu cita.

  • Menores de 18 años deben estar acompañados de un adulto.

  • Para tu concentración y disfrute, recomendamos asistir sin acompañantes.

📲 Recordatorios de cita

  • Recibirás dos recordatorios: uno por correo electrónico (48 horas antes) y otro por WhatsApp.

  • Favor confirmar tu asistencia al recibirlos.

  • Si no recibes recordatorio, comunícate con nosotros lo antes posible.

🐾 Instalaciones

  • Por respeto a todos nuestros clientes, no se permiten mascotas.

  • En caso de mascotas de servicio, agradecemos nos lo informes y presentes la documentación legal para hacer los arreglos pertinentes.

💳 Métodos de pago

Aceptamos efectivo, Visa, ATH Móvil y PayPal.

✨ Gracias por tu comprensión y apoyo a estas normas, que nos ayudan a crear un espacio donde cada visita sea especial, relajante y memorable.